Vanliga frågor
Allt du behöver veta om din beställning från Ivanhoe of Sweden
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar efter att skicka din order så snart som möjligt. Normalt levereras dina varor inom 2-4 arbetsdagar inom Sverige.
Vilka material använder ni i era kläder?
Vi är specialister på ull. Majoriteten av våra plagg är tillverkade i 100% ull eller ullblandningar, där vi fokuserar på hållbarhet och funktionell design från vår fabrik i Gällstad.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Produkten måste vara oanvänd och ha alla etiketter kvar. Kontakta vår kundtjänst för att erhålla en returfraktsedel.
Erbjuder ni fri frakt?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 1000 kr inom Sverige. För orders under detta belopp tillkommer en fraktavgift som specificeras i kassan.
Hur tvättar jag mitt ullplagg från Ivanhoe?
Ull är självrenande och behöver sällan tvättas. Vi rekommenderar i första hand vädring. Vid behov av tvätt, följ instruktionerna i plagget noga och använd ett milt ulltvättmedel.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi samarbetar med Klarna, vilket gör att du kan välja mellan direktbetalning, kortbetalning, faktura eller delbetalning på ett säkert sätt.